Доставка и оплата

Доставка

На карте выделены зоны, в рамках которых мы осуществляем доставку

Вы также можете проверить возможность доставки по вашему адресу

Улица, дом*

Мы осуществляем доставку с 09:00 до 21:00. В таблице представлены доступные интервалы для доставки в зависимости от времени оформления заказа на сайте. Обратите внимание, что доставку «день в день» можно получить при оформлении заказа до 18:00. При оформлении заказа с 18:00 до 00:00 текущего дня ближайшая доставка осуществляется на следующий день в выбранный Вами на сайте интервал времени доставки с 09:00 до 21:00.

С 00:01 до 05:59

09:00-11:0011:00-13:0013:00-15:0015:00-17:0017:00-19:0019:00-21:00
С 06:00 до 07:59

11:00-13:0013:00-15:0015:00-17:0017:00-19:0019:00-21:00
С 08:00 до 09:59

13:00-15:0015:00-17:0017:00-19:0019:00-21:00
С 10:00 до 11:59

15:00-17:0017:00-19:0019:00-21:00
С 12:00 до 13:59

17:00-19:0019:00-21:00
С 14:00 до 17:59

19:00-21:00

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Узнать стоимость доставки можно на этапе оформления заказа при введении адреса доставки.

Если вы по каким-либо причинам не смогли указать свой точный адрес при оформлении доставки, то напишите в нашу службу поддержки и Вам окажут помощь.

Оплата

Стоимость заказа будет заблокирована на Вашей банковской карте.
Стоимость заказа может измениться и будет списана только после того, как мы проверим наличие товара и соберём Вашу покупку.
Итоговая сумма может поменяться, если каких-то товаров не будет в наличии или в заказе есть весовые товары. Оповестим через SMS о сумме дополнительного списания, если стоимость заказа увеличится.
Если Вы откажетесь от части товаров, то списаны будут средства только за полученные товары.

Вопрос-ответ

До какого этажа осуществляется доставка продуктов питания на дом, если не работает лифт или его нет?

Курьер поднимает заказ на любой этаж, эта услуга входит в стоимость доставки.
Как узнать время прибытия курьера?

Курьер доставит товары в пределах выбранного Вами интервала.
Осуществляется ли доставка продуктов в Московскую область?

Проверить, входит ли ваш адрес в зону доставки, можно на карте доставки, указанной выше.
Почему изменилась стоимость товара после сборки заказа?

Цена товара фиксируется в момент сборки оформления заказа. Возможно увеличение стоимости заказа после отбора весового товара.
Могу ли я попросить курьера приехать в определенное время?

Во время оформления заказа вы можете указать комментарий с информацией о желательном времени доставки в рамках выбранного интервала. Курьер увидит ваш комментарий и постарается прибыть в удобное время.
Могу ли сотрудничать с вам как юридическое лицо? Могу ли я заказать доставку продуктов в офис?

Да, для этого нужно связаться с нами по адресу ask@yams.ru
Почему у меня не загружается каталог или товар на сайте?

Попробуйте зайти на сайт из другого браузера (лучше всего работает Google Chrome). Не заработало? Тогда рекомендуем очистить кэш и удалить файлы cookie.

Доставка и оплата